Déclaration de confidentialité

Les dispositions légales concernant la protection de vos données se trouvent dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et la Loi sur la protection des données pour les services numériques et les télécommunications (TDDDG).

L'entité responsable au sens des dispositions relatives à la protection des données est :

AGA Sanitätsartikel GmbH

représentée par les dirigeants Achim Walter, Sophie Walter, Fynn Walter
Löhner Straße 198b
32584 Löhne | Allemagne

Tél. : +49 5731 82283
E-mail : info@agasan.com

Le délégué à la protection des données est : Jörg Spannuth

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données personnelles - ce sont toutes les données permettant de vous identifier ou de vous rendre identifiable, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou même le comportement des utilisateurs - que nous recueillons lors de votre visite sur notre site et sur la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse spannuth(at)agasan.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en cas d'utilisation illégale des données. Il s'agit de :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de
Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Boîte postale 20 04 44
40102 Düsseldorf | Allemagne

Tél. : +49 211 38424-0
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de

1a. Collecte de données serveur

Lors de la visite de notre site, diverses statistiques serveur sont automatiquement enregistrées, que votre navigateur transmet au serveur de notre fournisseur, Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Str. 4 – 6, 32339 Espelkamp. Lorsque vous souhaitez consulter notre site Web, même à des fins purement informatives, nous recueillons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous permettre d'afficher notre site et garantir la stabilité et la sécurité : adresse IP, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire par rapport à GMT, contenu de la page Web, statut d'accès (statut HTTP), quantité de données transmises, site Web de la demande, navigateur Web, système d'exploitation, langue et version du navigateur.

Le stockage des données mentionnées ci-dessus dans les fichiers journaux sert à garantir le bon fonctionnement et à optimiser notre site Web, ainsi qu'à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

La base légale pour la collecte des données est l'Art. 6 I f RGPD. Les données ne sont pas combinées avec d'autres sources de données. L'adresse IP est anonymisée et les données sont supprimées à la fin de chaque session. Notre intérêt légitime à la collecte de ces données réside dans le fait que nous pouvons optimiser notre offre pour les utilisateurs, par exemple en empêchant les accès depuis des sites nuisibles ou en optimisant l'accès via certains navigateurs, et que le journal de l'adresse IP permet la livraison de la page au visiteur.

Vous avez en principe le droit de vous opposer à cette collecte de données. Cela n'est cependant pas factuellement possible ici, car sinon l'utilisation du site serait impossible.

1b. Sécurité de la transmission des données

Pour la transmission de vos données, nous utilisons un serveur sécurisé avec un cryptage SSL 256 bits. Ainsi, vos données sont transmises de manière sécurisée et illisible pour les tiers.

2. Utilisation et transmission des données personnelles

a. Généralités

Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, nous les utilisons pour répondre à vos demandes, pour la consultation et l'exécution des contrats conclus avec vous, et pour l'administration technique. Vos données personnelles ne sont transmises ou autrement communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à des fins d'exécution du contrat, à des fins de facturation, ou si vous y avez préalablement consenti. Vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement donné avec effet pour l'avenir, voir aussi le point 6 concernant vos droits en tant que personne concernée.

b. Exécution des contrats

Dans le cadre des contrats conclus avec vous, nous recueillons et stockons les données personnelles que vous avez fournies dans le but d'exécuter le contrat, par exemple pour la facturation.

Les données sont transmises dans le cadre de la facturation aux banques ou aux prestataires de services de transport. Les données de facturation sont transmises au bureau de comptabilité et à l'administration fiscale conformément aux exigences fiscales.

La base légale pour la collecte et le traitement des données dans le cadre de l'exécution du contrat est l'Art. 6 I (b) RGPD. La base légale pour la transmission des données au bureau de comptabilité et à l'administration fiscale est l'Art. 6 I (c) RGPD.

Les données sont supprimées après l'expiration des obligations légales de conservation. En l'absence d'obligations légales de conservation, les données sont supprimées lorsque le but est atteint.

c. Formulaire de contact et demande par e-mail

Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact, nous recueillons et stockons le nom et l'adresse e-mail afin de répondre à votre demande. La mention de l'adresse est facultative.

Si vous nous envoyez une demande par e-mail, nous recueillons et stockons l'adresse e-mail et les données contenues dans l'e-mail pour répondre à votre demande.

La base légale : Si une relation contractuelle se développe à partir de la demande dans le cadre de la négociation du contrat ou si la demande concerne une relation contractuelle existante, la base légale est l'Art. 6 Abs. 1 lit. b) RGPD, car le stockage des données est nécessaire à l'exécution d'une obligation précontractuelle ou contractuelle. En outre, nous avons également un intérêt légitime en vertu de l'Art. 6 Abs. 1 lit. f) RGPD à traiter les données dans le but de communiquer et de répondre à vos demandes.

Les données sont supprimées lorsque le but du stockage est atteint, c'est-à-dire après la réponse à votre demande par e-mail/formulaire de contact ou lorsque l'affaire liée à la demande est complètement réglée. En cas de relation contractuelle existante ou résultant de la demande, la suppression a lieu après l'expiration des délais légaux de conservation.

3. Cookies

Les sites Internet utilisent à plusieurs reprises des cookies dits. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Un cookie est une information texte que notre site Web place sur l'appareil que vous utilisez via le navigateur Web. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite.

La base légale est l'Art. 6 Abs. 1 lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fait que nous facilitons uniquement l'accès au site pour vous avec les cookies mentionnés, sans collecter de données de suivi, et donc sans porter atteinte à vos droits et libertés.

Vous pouvez exclure l'acceptation des cookies dans votre navigateur Web. Cela peut cependant entraîner des limitations dans la fonctionnalité.

3a. Outil de consentement aux cookies Klaro

Nous utilisons l'outil « Klaro » du fournisseur KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin, Allemagne, pour la gestion du consentement aux cookies, dans le cadre duquel vos consentements pour l'utilisation des cookies, ainsi que les traitements et fournisseurs mentionnés dans la bannière des cookies, sont recueillis et peuvent être gérés et révoqués par vous en cliquant sur le lien « Gérer la collecte des données » dans le pied de page du site. À cette fin, un identifiant utilisateur individuel, les types de consentement et le nom du site ou de la sous-page sur laquelle le consentement a été donné sont stockés côté serveur et dans le cookie sur votre appareil. La durée de stockage du consentement peut aller jusqu'à 365 jours. Un identifiant utilisateur pseudonyme est créé et avec le moment du consentement, les informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil utilisé sont stockés.

La base légale pour le traitement de vos données est l'Art. 6 Abs. 1 lit. c) et f) RGPD, car nous sommes légalement tenus de pouvoir prouver un consentement et notre intérêt légitime découle du fait que nous ne pouvons obtenir le consentement nécessaire que de cette manière.

4. Utilisation des services Google

Nous utilisons les services « Google » suivants. L'entité responsable est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Des transferts de données peuvent avoir lieu de Google Ireland vers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ce dont nous vous informons systématiquement. Le transfert de données se fait sur la base de la décision d'adéquation (EU-US Data Framework) entre l'UE et les États-Unis. Nous avons également conclu avec Google des clauses contractuelles types de l'UE, par lesquelles Google nous garantit la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Pour plus d'informations sur la nature des données collectées par Google lors de l'utilisation de ces services, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

4a. Google Tag Manager

Notre site utilise Google Tag Manager. Cet outil permet de créer et de mettre à jour des balises, par lesquelles nous pouvons intégrer et gérer des outils et des scripts. Google Tag Manager en soi ne collecte pas de données personnelles, il sert uniquement à la gestion. Cependant, les balises déclenchées par cet outil ou les outils intégrés peuvent collecter des données personnelles de manière indépendante (voir ci-dessous). Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si cet outil est désactivé, la désactivation s'appliquera à toutes les balises mises en œuvre via cet outil.

4b. Google Analytics

Ce site utilise le service d'analyse web Google Analytics.

Google Analytics utilise des « cookies » pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site ainsi que pour mesurer l'audience. Vous trouverez une vue d'ensemble de l'utilisation des cookies par Google et des cookies employés dans ce guide.

La base légale pour la collecte et le stockage des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, et l'article 25 du TTDSG. En acceptant l'utilisation de Google Analytics, vous consentez au traitement de vos données. Google Analytics anonymise automatiquement les adresses IP et ne collecte que la géolocalisation. Il nous est donc impossible d'associer les données d'analyse collectées à une personne spécifique.

Transfert de données vers des pays tiers : Google assure que les données des utilisateurs dans l'UE sont stockées et traitées sur des serveurs situés dans l'UE. Cependant, un transfert indirect de ces données vers les États-Unis ne peut être totalement exclu. En raison de l'anonymisation automatique des IP, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Espace économique européen. Au nom de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site, et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Révocation :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies de consentement de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte de données en paramétrant votre navigateur ou l'outil de consentement aux cookies. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Pour plus d'informations sur la protection des données avec Google Analytics, consultez https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Les données stockées par Google sont automatiquement supprimées après 14 mois.

4c. Google Ads

Nous utilisons Google AdWords, y compris le suivi des conversions de Google. Un cookie est alors placé sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous accédez à notre site web via une annonce Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne permettent pas de collecter des données personnelles pouvant être utilisées pour identifier l’utilisateur. Cependant, votre adresse IP est transmise à Google LLC, aux États-Unis, afin qu'elle puisse effectuer les analyses décrites ci-après pour nous. Nous avons conclu avec Google un accord de traitement des données, par lequel Google garantit la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Tant que le cookie est actif, nous pouvons identifier, grâce au suivi des conversions, qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce AdWords et a été redirigé vers notre site. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les informations recueillies grâce aux cookies sont utilisées uniquement pour établir des statistiques de conversion pour nous, en tant que client AdWords. Cela nous permet de savoir combien d’utilisateurs ont cliqué sur nos annonces et ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions.

La base légale pour l'utilisation des cookies de suivi des conversions est, en cas de consentement, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et l'article 25, paragraphe 1, TDDDG.

Révocation et suppression :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant tous les cookies de consentement dans votre navigateur.

Vous pouvez empêcher la collecte d'informations en configurant votre navigateur pour qu'il bloque automatiquement les cookies ou en paramétrant votre navigateur pour bloquer uniquement les cookies du domaine « googleadservices.com ». Nous ne pouvons pas exclure que cela puisse entraîner des restrictions dans l'utilisation de notre site. Vous avez également la possibilité de désactiver l'utilisation des cookies et des annonces personnalisées via le gestionnaire de préférences pour les annonces de Google.

5. LinkedIn

Dans le but d'échanger avec nos clients et personnes intéressées ainsi que pour fournir des informations générales sur notre entreprise et nos employés, nous gérons une page fan sur www.linkedin.com de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Si vous accédez à la page via notre site Web en cliquant sur le symbole LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte, LinkedIn peut associer directement la visite de notre site à votre compte LinkedIn. Si vous ne souhaitez pas que LinkedIn associe vos données à votre compte, vous devez vous déconnecter de LinkedIn avant de visiter notre site.

Si vous accédez aux fonctionnalités interactives de la page (j'aime, commentaires, partage, messages, etc.), une fenêtre de connexion LinkedIn apparaîtra. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau identifiable pour LinkedIn en tant qu'utilisateur spécifique.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn. Vous pouvez vérifier les paramètres de confidentialité dans votre compte LinkedIn. Vous pouvez activer la fonction « Bloquer les cookies de tiers » dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, le blocage des cookies peut entraîner une fonctionnalité limitée du site.

En tant qu'exploitant de notre page LinkedIn, nous ne collectons ni ne traitons d'autres données. Pour plus d'informations sur LinkedIn et les autres réseaux sociaux, et comment protéger vos données dans le cadre des paramètres de confidentialité, vous pouvez consulter par exemple youngdata.de.

La base légale pour l'utilisation de la page LinkedIn est l'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime est de permettre aux clients d'avoir un échange direct avec notre entreprise via ce service de médias sociaux, y compris pour les réclamations, et d'optimiser ainsi constamment notre service.

6. Droits des personnes concernées

b. Droit d'accès

Vous avez le droit de demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, si oui, d'obtenir des informations sur les données personnelles et les informations associées conformément à l'Art. 15 RGPD.

c. Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification ou la complétion immédiate des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant, conformément à l'Art. 16 RGPD.

d. Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander l'effacement immédiat de vos données personnelles et nous sommes tenus de les effacer immédiatement si l'une des raisons mentionnées à l'Art. 17 RGPD s'applique.

e. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si l'une des conditions mentionnées à l'Art. 18 RGPD est remplie.

f. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de demander la transmission des données à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.